Техники продаж и привлечения новых клиентов
Выяснение нужд и потребностей клиента.
- Длительность
- 5 дн.
- Академ. часов
- 40 ак. ч
- Уровень
- Средний
- Языки
- РУС · УЗБ
О программе
Выяснение нужд и потребностей клиента.
Что входит в программу
- Выяснение нужд и потребностей клиента
- Понятия «контакт», «уровни принятия решения» «Категория клиента», «критерии оценки категории клиента»
- Выделение развиваемых и не развиваемых в тренинге компетенций и поведенческих индикаторов
- Работа «со сложными» клиентами
- Заключение сделки
Подберём формат и язык обучения под вашу задачу.
Запись на программу
2 500 000 сум
5 дн. · 40 ак. ч
Оставьте заявку — расскажем о ближайшем наборе, расписании и стоимости.
Похожие программы
Управление персоналом. Кадровое делопроизводство
Кадровое делопроизводство. Кадровый план как комплекс мероприятий. Кадровая стратегия. Роль кадровой службы на различных этапах развития предприятия. Знания и навыки, необходимые менеджеру по персоналу. Формирование инновационного стиля управления менеджера. Культура общения. Межличностные коммуникации: конфликты и стрессы. Адаптация персонала и наставничество. Трудовое законодательство РУз (заключение, изменение и прекращение трудового договора; права и обязанности сторон; трудовая дисциплина и др.) Трудовые споры, возникающие в процессе работы и их разрешение. Особенности срочного трудового договора. HR-аудит. Условия возникновения материальной ответственности работников и работодателей. Современные системы оплаты труда. Разработка KPI и мотивация персонала. Ошибки при внедрении KPI. Основные виды документов отдела кадров. Порядок их оформления и ведения. Формирование и хранение кадровой документации. Классификатор должностей. Дисциплина труда. Стратегия поиска и привлечения талантливых сотрудников в организацию. Составление психологического портрета сотрудника.
ПодробнееЭффективный менеджмент
Управленческое общение. Построение правильных взаимоотношений между сотрудниками. Классические и современные теории мотивации и их практическое применение в производственной деятельности. Улучшение социально-психологического климата в коллективе. Эффективный менеджер и его роль в достижении целей компании. Факторы, определяющие эффективность работы в группе (бригаде). Оценка ситуации и принятие управленческих решений. Пути повышения доходности и чистой прибыли предприятия. Проблемы эффективности использования оборудования. Системы и виды оплаты труда. Определение норм времени на оперативное время. Методы расчёта амортизации основных средств и нематериальных активов и их влияние на себестоимость. Мотивационный и социальный эффект от внедрения новой системы оплаты труда для персонала и предприятия. Требования к системе менеджмента качества по O’ZDStISO 9001:2015. СМК: Человеческие ресурсы. Оценка результатов деятельности (анализ со стороны руководства, внутренний аудит). KPI и порядок его расчета.
ПодробнееИсполнительская дисциплина и делопроизводство
Делопроизводство, его законодательное и нормативно-методическое регулирование. Организация делопроизводственного обслуживания. Организация работы в офисе. Контроль и исполнение документов. Общая характеристика деловой документации. Организация работы с документами. Формы делового общения: официальная и полуофициальная переписка, телефонный разговор. Виды официальных писем. Контроль и исполнение документов. Хранение документов, отражающее деятельность организации. Система электронного документооборота. Приём и правильное оформление факсовых сообщений. Оформление распорядительных и административно-организационных документов. Правила и формы организации приёмов. Организация приёма посетителей и работа с обращениями граждан. Влияние культуры устной и письменной речи делового человека на качество делопроизводства и уровень профессиональной деятельности.
Подробнее